Информация пассажирам
1. Документы для поездки.
Перед отъездом в аэропорт проверьте наличие следующих документов:
- заграничный паспорт с визой (если страна визовая);
- авиабилет (бумажный или электронный (маршрут-квитанцию));
- ваучер на размещение в отель;
- страховой полис и памятки к нему (ознакомьтесь, какие случаи считаются страховыми, а какие нет, и по какому телефону необходимо позвонить при наступлении страхового случая, что бы его зафиксировали в страховой компании);
- справки из банка на вывоз валюты (если в эквиваленте вывозится свыше 10 000 долл. США на человека). Средства на банковских картах не учитываются и не декларируются при пересечении границы;
- водительские права (если планируете брать автомобиль напрокат);
- деньги, банковские чеки или кредитные карточки.
2.Правила вылета.
Приехать в аэропорт нужно за 2,5-3 часа до указанного в авиабилете времени вылета. Регистрация на рейс начинается за 2 часа до вылета и заканчивается за 40 минут до вылета.
Для посадки на рейс необходимо:
- зарегистрироваться на рейс на стойке регистрации (или в терминале для самостоятельной регистрации), получить посадочный талон и багажные бирки Вашего багажа. Номер стойки регистрации указан на центральном табло напротив номера вашего рейса. Зарегистрироваться можно не только в аэропорту, но и самостоятельно, через интернет. Некоторые авиакомпании практикуют он-лайн регистрацию на рейс, после чего на обычном принтере Вы распечатываете посадочный талон, а багаж сдаете на специальной стойке Drop off;
- пройти предполетный досмотр. Вас попросят пройти через рамку и досмотрят на наличие запрещенных к перевозу вещей. Все колюще-режущие предметы необходимо сдать в багаж, иначе будут изъяты таможенниками.
На международных рейсах все пассажиры должны пройти таможенный контроль. Во время его прохождения Вы увидите два коридора: «красный» и «зеленый». Зеленый коридор предназначен для пассажиров, которые не везут с собой товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию. Красный – для пассажиров, имеющих товары, подлежащие обязательному письменному декларированию. Храните таможенную декларацию до возвращения в Россию. Прохождение таможенного контроля производится в том крыле, где осуществляется регистрация на рейс;
- пройти паспортный контроль в любой кабине;
- осуществить посадку в самолет через выход, номер которого указан в посадочном талоне. Сохраняйте отрывной корешок посадочного талона до тех пор, пока не получите багаж по прилету.
3. Правила для пассажиров железнодорожного транспорта.
- Приобрести билет Вы можете в срок от 1 до 45 суток до даты отправления поезда. Билеты выписываются только при оплате.
-Внимание! Проездные документы (билеты), приобретенные через Интернет можно получить только на территории Российской Федерации в билетных кассах ОАО «Российские Железные Дороги», специальных стойках регистрации электронных билетов и терминалах саморегистрации, расположенных на вокзалах.
- При посадке в поезд дальнего следования пассажир обязан предъявить надлежащим образом оформленный проездной документ (билет), с указанием в нем фамилии пассажира и номера документа, удостоверяющего личность.
-При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, соответственно фамилии или номеру, указанным в предъявляемом проездном документе (билете), пассажир к посадке в поезд не допускается. При этом стоимость проезда не возвращается.
- В отличие от самолета, регистрировать ручную кладь для поездки в поезде не надо. Багаж можно перевезти в качестве ручной клади, если он весит не более 36 килограммов. Эта норма едина для плацкартных, купейных, сидячих вагонов, поездов «Сапсан» и «Ласточка». В люксе (СВ) ограничение повышено до 50 килограммов.
- Прежде чем оформить проезд в государства СНГ, уточните порядок пересечения государственной границы в соответствующих компетентных исполнительных органах, либо консульских отделах соответствующих посольств.